Efektivitas Program Pengembangan Kompetensi dalam Mengatasi Kesenjangan Keterampilan Karyawan pada Industri Perbankan

Penulis :

Fatwamanda Nurdini, S.Sos.,Mela Suryanengsih, S.M.,

Muhammad Wildan Firdaus, S.Ter.Pel.,Rizki Agung Firdaus, S.Ter.Pel

Rudi Kurniawan, S.Ak.,Sobirin, S.M

Syaiful Rizal, S.Ter. Pel.,Syah Dimas Yudistira, S.Kom,

Muhammad Febryan Danuaji, S.Kom , Rudi Kurniawan S.M.

Editor :

Dr. Agustina Mogi, S.Si, M.M

Buku Efektivitas Program Pengembangan Kompetensi dalam Mengatasi Kesenjangan Keterampilan Karyawan pada Industri Perbankan mengupas secara mendalam pentingnya pengembangan kompetensi sebagai strategi utama dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia di era transformasi digital. Buku ini menjelaskan bahwa kompetensi tidak lagi dipandang sebatas pengetahuan dan keterampilan teknis, tetapi juga mencakup motivasi, nilai, karakter, serta kemampuan adaptasi yang menjadi penentu keberhasilan individu dan organisasi. Dengan memadukan berbagai perspektif, seperti Competency-Based Human Resource Management, Iceberg Model, dan Resource-Based View (RBV), buku ini menunjukkan bahwa kompetensi merupakan aset strategis yang mampu menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan bagi organisasi, khususnya di industri perbankan.

Selanjutnya, buku ini membahas berbagai pendekatan dalam pengembangan kompetensi karyawan melalui pelatihan berbasis kompetensi (Competency-Based Training), coaching, mentoring, job rotation, serta pembelajaran berbasis pengalaman (experiential learning). Pembaca diajak memahami pentingnya identifikasi kesenjangan kompetensi (competency gap), penyusunan model kompetensi, hingga penerapan sistem pelatihan yang selaras dengan kebutuhan organisasi. Selain itu, buku ini menguraikan bagaimana efektivitas pelatihan dapat dievaluasi menggunakan Model Kirkpatrick yang mencakup aspek reaksi, pembelajaran, perubahan perilaku, dan dampaknya terhadap kinerja organisasi, sehingga investasi dalam pengembangan SDM memberikan hasil yang terukur dan berkelanjutan.

Melalui kajian literatur yang komprehensif dan didukung berbagai hasil penelitian mutakhir, buku ini menegaskan bahwa pengembangan kompetensi merupakan fondasi penting dalam meningkatkan produktivitas, inovasi, dan daya saing organisasi di tengah perubahan lingkungan bisnis yang semakin dinamis. Pembahasan juga menyoroti pentingnya budaya belajar, transformasi digital, serta integrasi antara strategi organisasi dan pengembangan SDM dalam membangun tenaga kerja yang adaptif dan profesional. Dengan bahasa yang sistematis dan mudah dipahami, buku ini menjadi referensi yang bermanfaat bagi mahasiswa, akademisi, praktisi manajemen sumber daya manusia, serta para pengambil kebijakan yang ingin mengembangkan sistem pengelolaan kompetensi dan pelatihan secara efektif di berbagai sektor organisasi, khususnya industri perbankan.